# Política de Frete e Envio

A **Galeria Arte da Bahia** preza pela transparência e pelo cuidado no envio de suas obras de arte e produtos. Esta Política de Frete e Envio tem como objetivo esclarecer prazos, condições e responsabilidades relacionadas às entregas realizadas por meio de nosso site.

## 1. Áreas de Entrega

Realizamos envios para todo o território nacional. Em casos específicos, o envio internacional poderá ser avaliado mediante solicitação prévia do cliente.

## 2. Formas de Envio

Os envios são realizados por transportadoras e/ou serviços dos Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra e a disponibilidade para o endereço informado.

## 3. Prazos de Entrega

* O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
* Os prazos variam de acordo com o endereço de entrega, a forma de envio selecionada e a disponibilidade do produto.
* Obras produzidas sob encomenda ou personalizadas podem exigir um prazo adicional de produção, que será informado previamente ao cliente.

## 4. Custos de Frete

* O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o local de entrega, peso, dimensões do produto e modalidade de envio.
* Eventuais promoções de frete grátis serão informadas de forma clara no site.

## 5. Embalagem e Segurança

Todas as obras e produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua integridade durante o transporte, utilizando materiais adequados à natureza de cada item.

## 6. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, quando disponível, para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

## 7. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo o novo envio de responsabilidade do cliente.

## 8. Avarias e Problemas na Entrega

* O cliente deve verificar o estado da embalagem no ato do recebimento.
* Caso seja constatada qualquer avaria, violação ou divergência, recomenda-se recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Galeria Arte da Bahia.

## 9. Responsabilidade

A Galeria Arte da Bahia se responsabiliza pelo envio dos produtos até a entrega no endereço informado. Após a confirmação de recebimento, a responsabilidade passa a ser do cliente.

## 10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao frete e envio, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias e adequações legais.